NortonLifeLock zegt ja tegen Make-A-Wish
‘Deze manier van samenwerken is iets heel nieuws voor ons.’
NortonLifeLock is wereldwijd een van de grote spelers op het gebied van beveiligingssoftware voor consumenten. Vijftig miljoen consumenten hebben een abonnement op Norton 360, om hun apparaten, identiteiten en online privacy te beschermen. Sinds een half jaar is de Beneluxtak van het bedrijf Wish Partner van Make-A-Wish. En dat is vooral te danken aan Territory manager Dave van der Starre.
Leg eens uit, wat heeft een bedrijf als NortonLifeLock met Make-A-Wish? ‘Meer dan je denkt. Net zoals andere bedrijven willen we maatschappelijk betrokken zijn. NortonLifeLock is een internationaal bedrijf; het hoofdkantoor zit in Phoenix. In de US wordt maatschappelijke betrokkenheid op een hele andere manier ingevuld dan bij ons in Europa. Daar geven ze in uren, gaan ze voor de community op pad en komen ze in actie. De Benelux-tak is gewoon kleiner in omvang. We kunnen niet zomaar allemaal een paar dagen van onze tijd geven. Daarom zijn we gaan nadenken over andere manieren om onze maatschappelijke betrokkenheid te tonen. Dat werd samenwerken met een goed doel. Met Make-A-Wish.'
Heeft dit te maken met jouw zoon Thijs? ‘Dat komt zeker door Thijs. Jullie hadden ons voor de laatste Kids’ Night uitgenodigd, ik geloof dat we op de derde rij zaten. Ruben Nicolai presenteerde de avond. Thijs zat kennelijk zo bijdehand te kijken dat Ruben hem vroeg of hij ook op het podium wilde komen. Tot onze grote verbazing zei hij nog ja ook. En daar stond-ie dan, alsof hij nooit anders had gedaan. Na afloop kwam iedereen hem een handje geven. Thijs voelde zich echt de koning. Hij zag zijn toekomst al helemaal voor zich.’ Ook daarna stond Thijs volop in de belangstelling. ‘Die Kids’ Night in november 2019 was het begin van meer. Een maand later zaten mijn vrouw en ik op de Canarische Eilanden, om onze trouwdag te vieren. Ineens kregen we een telefoontje. Of Thijs samen met Ruben Nicolai tijdens de première van de Christmas Show de BN’ers op de rode loper wilde interviewen. Dat vonden wij prima, zijn twee grote zussen zijn met hem meegegaan. Diezelfde avond zat hij bij RTL Boulevard. Zijn dag kón niet meer stuk. In februari 2020 volgde nog zijn echte wensvervulling.
'Na afloop kwam iedereen hem een handje geven. Thijs voelde zich echt de koning. Hij zag zijn toekomst al helemaal voor zich.'
Samen met het gezin naar Florida. Dat vonden we allemaal een waanzinnige ervaring. Als je in Amerika met Make-A-Wish op je T-shirt rondloopt, gaan alle deuren voor je open. Een grote kerel bij de douane hield me tegen. Ik dacht echt: “help, wat is er aan de hand?” Maar hij wilde alleen maar kwijt hoe mooi hij Make-A-Wish vond. De tranen stonden in zijn ogen.’ Je collega’s stonden dus achter je idee om Wish Partner te worden. ‘Ook op kantoor was iedereen met Thijs bezig. Dus ja, daar hoefden we niet lang over na te denken. Bovendien zijn jullie een mooie organisatie, daar verbinden we graag onze naam aan. Begin 2020 namen we het besluit om Make-A-Wish Nederland en België te steunen.
'Ook op kantoor was iedereen met Thijs bezig. Dus ja, daar hoefden we niet lang over na te denken.'
Toen moesten we natuurlijk bedenken hoe we de samenwerking zouden invullen. Samen met Marketing kwamen we uit op een actie via de productdozen van Norton 360 DeLuxe. Over het hoe hebben we veel met jullie overlegd. Waar zetten we de dozen in de markt uit, hoe gebruik je het logo, welke tekst, welk beeld, dat soort dingen.’ De actie kreeg een prominente plek op de geelgekleurde productdozen van het pakket Norton 360 DeLuxe. ‘Ja, het moest wel opvallen. We laten alles via onze retailers lopen, want zelf zijn wij niet zo zichtbaar. We vonden een aantal vaste partners bereid om mee te doen. Dat houdt in dat wij de producten leveren in een speciale Make-A-Wish actiedoos en dat deze retailers het zichtbaar maken voor hun klanten. Voor elk verkocht DeLuxe-product stoppen wij € 2,50 in een pot. De teller staat inmiddels op € 13.565. In twee maanden tijd! Tussen december en maart doen we daar nog een schepje bovenop. Mensen die het product afnemen, hebben tijdelijk recht op tien euro cashback. De klant krijgt de keuze: de tien euro claimen óf doneren aan Make-A-Wish. De klant bepaalt.’ Met dit soort acties vult NortonLifeLock dus het Wish Partnerschap in. ‘Ja, in eerste instantie voor een jaar. Deze manier van samenwerken is iets heel nieuws voor ons. Na dat jaar evalueren we óf en hoe we verder gaan.’ Nog even over Thijs. Hoe is het nu met hem? ‘Heel goed. Op zijn zevende ontdekten de artsen na een MRI-scan een tumor in zijn hoofd, vlak bij de hypofyse. De hypofyse is een kleine klier die zich aan de onderzijde van de hersenen bevindt en de hormoonhuishouding regelt. Na twee maanden is Thijs met succes geopereerd. De tumor was helemaal weg en de hypofyse bleef gespaard. Gelukkig, want Thijs is inmiddels elf jaar oud en echt al een beetje aan het puberen. Zonder de hypofyse had zijn leven er heel anders uitgezien. De tumor is wel weer een beetje terug, maar door medicijnen houden we het onder controle. Dus ja, vier jaar geleden leek het nog of onze wereld in elkaar was gestort, maar inmiddels zien we de toekomst veel positiever tegemoet.’